Pemkab Kapuas Ajak Masyarakat Manfaatkan Aplikasi LAPOR! untuk Tingkatkan Pelayanan Publik
Kuala Kapuas, spiritnusanatara.com – Pemerintah Kabupaten Kapuas terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pembangunan dan pelayanan publik di wilayahnya.
Sebagai bentuk keterbukaan dan upaya respons cepat terhadap keluhan masyarakat, Pemkab Kapuas menggandeng Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk memaksimalkan penggunaan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Selasa, 08 April 2025.
Melalui Kanal Pengaduan LAPOR.go.id masyarakat diimbau untuk tidak ragu melaporkan segala bentuk permasalahan terkait pembangunan maupun pelayanan publik yang dinilai “tidak beres” di lingkungan Kabupaten Kapuas.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Kapuas, Usis I. Sangkai, menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk dari masyarakat tidak akan diabaikan. Pemerintah daerah telah menyiapkan sistem penanganan yang terstruktur.
“Setiap pengaduan yang masuk melalui sistem LAPOR! akan ditindaklanjuti secara berjenjang langsung sampai ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang terkait. Seluruh laporan ini otomatis terekap di dalam sistem, yang nantinya akan menjadi bahan evaluasi berkala bagi pimpinan untuk mengukur kinerja pelayanan publik kita,” ujar Usis I. Sangkai.
Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Kadiskominfosantik) Kabupaten Kapuas, Hartoni U. Sawang, menambahkan bahwa pemerintah ingin mempermudah akses bagi seluruh lapisan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi mereka. Kini, kanal aduan dibuat menjadi lebih praktis dan variatif.
“Selain melalui platform resmi di website www.lapor.go.id, saat ini masyarakat Kabupaten Kapuas juga bisa mengirimkan laporan atau aduan dengan sangat mudah via WhatsApp ke nomor 0821-7777-5960,” jelas Hartoni U. Sawang.
Dengan adanya kemudahan akses ini, Pemkab Kapuas yang saat ini dipimpin oleh Bupati H.M. Wiyatno, S.P. dan Wakil Bupati Dodo, S.P., berharap partisipasi aktif masyarakat dapat meningkat demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan responsif. (Vna)